PME Com
Wenn der Serviceleiter dem Techniker einen (kurzfristigen) Termin eingetragen hat, so muss er ihn natürlich noch informieren. Oft geschieht dies per Telefon. Mit unserem Modul PME Com kann man den Techniker automatisch per eMail informieren lassen, dass ein neuer Auftrag hinzugekommen ist.
Außerdem kann dem Techniker eine eMail über den Auftrag gesendet werden. Und zwar mit oder ohne PDF Anlage mit zusätzlichen Infos über den Auftrag.
Ganz wichtig hierbei ist es auch, dass die Information zurückgeschrieben wird, ob und wann die Nachricht verschickt wurde.
Mehr Informationen sehen Sie z.B. in unserem Flyer.
Neu in der Version 1.02 ist eine Terminanfragefunktion.
Mit dieser Funktion hat der Planer die Möglichkeit, eine Aufgabe/Termin als Anfrage zu versenden. Der Techniker empfängt diese z.B. mit Outlook und kann den Termin annehmen oder ablehnen. Nimmt er ihn an, wird der Termin in seinen Kalender eingetragen und der Planer benachrichtigt. Lehnt er den Termin ab, wird der Planer genauso benachrichtigt.
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